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Rôles : Administrateur
Plans : Advanced
Les bons de commande affichent plusieurs informations permettant de suivre l'avancement des livraisons et identifier rapidement les commandes en attente ou en retard.
En plus du statut principal du bon de commande, Mobility Work calcule automatiquement plusieurs états liés aux réceptions et aux délais de livraison.
Comprendre les statuts du bon de commande
Chaque bon de commande possède un statut principal correspondant à son étape dans le cycle de vie.
| Statut | Description |
|---|---|
| Brouillon | Bon en préparation |
| Confirmé | Bon confirmé en attente de réception |
| En cours | Au moins une réception enregistrée |
| Terminé | Commande terminée |
| Annulé | Commande annulée |
| Archivé | Commande archivée |
Les états de réception En retard, Partiellement reçu, Entièrement reçu sont différents du statut principal : ils sont calculés automatiquement.
Comprendre les états des lignes
Chaque ligne d’un bon de commande possède également son propre état de réception.
| État de la ligne | Description |
|---|---|
| En attente | Aucune quantité réceptionnée |
| Partiel | Une partie des quantités a été réceptionnée |
| Complet | Toutes les quantités de la ligne ont été réceptionnées |
Ces états sont utilisés pour calculer les états globaux du bon de commande, comme :
- Partiellement reçu
- Entièrement reçu
L’état Complet correspond à une ligne de commande et ne doit pas être confondu avec le statut Terminé du bon de commande.
Comprendre l'état Partiellement reçu d’un bon de commande
L'état Partiellement reçu apparaît lorsqu'une partie des marchandises a été réceptionnée, mais que toutes les lignes du bon ne sont pas encore complètes.
Cet état signifie généralement :
- Une livraison partielle du fournisseur
- Une réception en plusieurs fois
- Une commande encore en attente de certaines pièces
Le bon reste généralement au statut En cours tant que toutes les lignes ne sont pas réceptionnées ou que le bon n'est pas complété manuellement.
Comprendre l'état Entièrement reçu d’un bon de commande
L'état Entièrement reçu apparaît lorsque toutes les lignes du bon ont atteint l'état Complet.
Cela signifie que :
- Les quantités réceptionnées sont supérieures ou égales aux quantités commandées.
- Toutes les lignes sont considérées comme complètes.
Entièrement reçu ne clôture pas automatiquement le bon de commande.
Une action reste nécessaire pour passer le bon au statut Terminé.
Comprendre l'état En retard d’un bon de commande
L'état En retard indique qu'un bon de commande est en retard.
Un bon devient automatiquement En retard lorsque :
- Une date espérée est renseignée
- Cette date est dépassée
- Le bon est encore actif (Confirmé ou En cours)
⚠️ Si aucune date prévue n'est renseignée, le bon ne peut jamais être considéré comme En retard.
États cumulés sur un bon de commande
Certains états calculés peuvent se combiner automatiquement afin de préciser l’avancement réel des réceptions ou des délais de livraison.
Par exemple :
- un bon peut être à la fois En retard et Partiellement reçu
- un bon peut être à la fois En retard et Entièrement reçu
| Situation | États affichés |
|---|---|
| Livraison partielle | Partiellement reçu |
| Livraison partielle + retard | En retard + Partiellement reçu |
| Livraison complète | Entièrement reçu |
| Livraison complète + retard | En retard + Entièrement reçu |
Ces états permettent d'identifier rapidement les commandes nécessitant une action ou un suivi particulier.
Notifications de retard
À ce jour, Mobility Work ne propose pas de notification automatique lorsqu'un bon devient En retard.
Aucune alerte email ou notification in-app n'est envoyée automatiquement.
Pour suivre les retards efficacement, il est recommandé de :
- Renseigner systématiquement une date espérée
- Consulter régulièrement les bons actifs
- Utiliser les filtres En retard dans la liste des bons de commande
Bonnes pratiques de suivi
Pour suivre efficacement vos commandes :
- Ajoutez toujours une date espérée
- Consultez régulièrement les bons En cours
- Vérifiez les bons En retard afin d'anticiper les ruptures de stock
- Complétez les bons une fois les livraisons terminées
- Utilisez les filtres pour identifier rapidement les commandes prioritaires
Pour confirmer et réceptionner une commande, consultez l'article Comment confirmer et réceptionner un bon de commande ?
Pour comprendre comment le stock est mis à jour lors d'une réception, consultez l'article Comment le stock est-il mis à jour lors d'une réception ?