Disponible pour :
- Rôles : Administrateur
- Plans : Starter, Premium, Ultimate
Dans Mobility Work, toute demande d’intervention prend la forme d’une tâche.
Il existe deux types de tâches :
- les tâches individuelles, créées manuellement par les utilisateurs ;
- les tâches issues d’un plan de maintenance, créées automatiquement par le système.
Cet article se concentre uniquement sur les tâches liées à un plan de maintenance.
Pour comprendre la gestion des tâches individuelles, consultez l’article dédié.
Qu’est-ce qu’un plan de maintenance ?
Un plan de maintenance permet de :
- organiser les actions de maintenance préventive ;
- planifier des interventions récurrentes sur un équipement ;
- définir des règles de génération des tâches (fréquence, dates, responsables, etc.).
Une fois le plan configuré, Mobility Work se charge de créer automatiquement les tâches correspondantes.
Création automatique des tâches
Les tâches liées à un plan de maintenance :
- ne sont pas créées manuellement ;
- sont générées automatiquement selon le planning défini dans le plan.
Cela inclut notamment :
- la fréquence (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) si applicable;
- le cycle de compteur (pour les plans via compteur);
- les dates de début et de fin ;
- les utilisateurs ou équipes assignés.
Aucune action supplémentaire n’est nécessaire une fois le plan activé.
Où apparaissent les tâches générées ?
Une fois créées, les tâches :
- apparaissent dans l’agenda des utilisateurs assignés ;
- sont visibles dans les listes de tâches ;
- peuvent ensuite être suivies, réalisées ou annulées selon les droits.
Chaque tâche générée correspond à une occurrence du plan de maintenance.
À retenir
- Une tâche liée à un plan de maintenance est toujours créée automatiquement.
- Les règles de création dépendent uniquement du plan de maintenance.
- Modifier le plan impacte les tâches futures non réalisées.
- Modifier une tâche n’impacte que cette tâche spécifique.
Pour en savoir plus sur les types de plans de maintenance, consultez l’article Comment choisir le bon déclencheur de plan de maintenance dans Mobility Work.