Disponible pour :
- Rôles : Administrateur, Technicien, Production
- Plans : Starter, Premium, Ultimate
Dans Mobility Work, une tâche individuelle permet de créer manuellement une demande d’intervention, en dehors de tout plan de maintenance.
Cet article explique quand, où et comment créer une tâche individuelle, ainsi que les informations à renseigner.
Qu’est-ce qu’une tâche individuelle ?
Une tâche individuelle est :
- créée manuellement par un utilisateur ;
- utilisée pour des interventions ponctuelles ou non planifiées ;
- indépendante de tout plan de maintenance.
👉 Contrairement aux tâches issues d’un plan de maintenance, elle n’est pas générée automatiquement.
Où créer une tâche individuelle ?
Vous pouvez créer une tâche individuelle depuis plusieurs emplacements dans Mobility Work :
- le menu latéral, via le bouton « + » ;
- le flux d’actualité ;
- la liste des équipements ou des pièces détachées ;
- la fiche d’un équipement ou d’une pièce détachée ;
- l’application mobile, après avoir scanné un QR code.
Étapes pour créer une tâche individuelle
- Cliquez sur le bouton « + » depuis l’un des emplacements disponibles.
- Renseignez les informations de la tâche.
- (Optionnel) Activez la notification par email pour les utilisateurs assignés.
- Cliquez sur Créer une tâche pour valider ou sur Créer et ajouter une autre tâche pour ouvrir immédiatement un nouveau formulaire.
La tâche est créée instantanément et visible par les utilisateurs assignés.
Informations à renseigner lors de la création
Champs obligatoires
-
Équipement ou pièce détachée concernée
Sélectionnez l’équipement ou la pièce sur laquelle porte l’intervention.
La recherche peut se limiter aux équipements ou inclure également les pièces détachées. -
Description
Décrivez précisément la problématique ou l’action à réaliser (jusqu’à 3 000 caractères).
La description peut être formatée en markdown. En savoir plus. -
Date et heure de début
Indiquez le début de l’intervention. Vous pouvez sélectionner une journée entière. -
Date et heure de fin
Permet de définir la fin prévue de l’intervention. -
Utilisateurs assignés
Choisissez les techniciens responsables de la tâche.
Par défaut, le créateur est assigné, mais vous pouvez ajouter d’autres utilisateurs ou une équipe.
Champs optionnels
-
Temps de maintenance planifié
Durée estimée pour réaliser l’intervention. -
Temps d’arrêt planifié
Durée estimée pendant laquelle l’équipement sera volontairement à l’arrêt. -
Labels
Permettent de qualifier la tâche (urgence, type d’intervention, arrêt machine, etc.).
Selon le paramétrage, ils peuvent être optionnels ou obligatoires. En savoir plus. -
Pièces détachées à prévoir
Permettent d’anticiper les besoins matériels avant l’intervention. -
Checklist
Liste de contrôle ou procédure à suivre pendant l’intervention. -
Documents
Permet d’ajouter des fichiers ou des liens utiles.
Notification des utilisateurs
Lors de la création, vous pouvez choisir d’envoyer une notification par email aux utilisateurs assignés en cochant l’option correspondante avant de valider la tâche.
Cette option peut être activée par défaut dans le paramétrage du réseau pour que toutes les tâches créées envoient automatiquement une notification.
👉 À noter : si le créateur de la tâche est également assigné, il ne reçoit pas la notification.
À retenir
- Une tâche individuelle est créée manuellement par un utilisateur.
- Elle sert pour des interventions ponctuelles ou imprévues.
- Elle n’est pas liée à un plan de maintenance.