Disponible para:
- Roles: Administrador
- Planes: Starter, Premium, Ultimate
En Mobility Work, cualquier solicitud de intervención se gestiona mediante una tarea.
Existen dos tipos de tareas:
- las tareas individuales, creadas manualmente por los usuarios;
- las tareas generadas a partir de un plan de mantenimiento, creadas automáticamente por el sistema.
Este artículo se centra únicamente en las tareas vinculadas a un plan de mantenimiento.
Para conocer la gestión de las tareas individuales, consulte el artículo correspondiente.
¿Qué es un plan de mantenimiento?
Un plan de mantenimiento permite:
- organizar acciones de mantenimiento preventivo;
- planificar intervenciones recurrentes en un equipo;
- definir las reglas de generación de tareas (frecuencia, fechas, responsables, etc.).
Una vez configurado el plan, Mobility Work crea automáticamente las tareas correspondientes.
Creación automática de las tareas
Las tareas vinculadas a un plan de mantenimiento:
- no se crean manualmente;
- se generan automáticamente según la planificación definida en el plan.
Esto incluye:
- la frecuencia (diaria, semanal, mensual, etc.) si corresponde;
- el ciclo del contador (para planes basados en contadores);
- los usuarios o equipos asignados.
No se requiere ninguna acción adicional una vez activado el plan.
¿Dónde aparecen las tareas generadas?
Una vez creadas, las tareas:
- aparecen en la agenda de los usuarios asignados;
- son visibles en las listas de tareas;
- pueden ser seguidas, completadas o canceladas según los permisos.
Cada tarea generada corresponde a una ocurrencia del plan de mantenimiento.
Puntos clave a recordar
- Una tarea vinculada a un plan de mantenimiento siempre se crea automáticamente.
- Las reglas de creación dependen exclusivamente del plan de mantenimiento.
- Modificar el plan afecta a las tareas futuras no realizadas.
- Modificar una tarea solo afecta a esa tarea específica.
Para obtener más información sobre los tipos de planes de mantenimiento, consulte el artículo Cómo elegir el activador adecuado del plan de mantenimiento en Mobility Work.