Disponible para:
- Roles: Administrador, Técnico, Producción
- Planes: Starter, Premium, Ultimate
En Mobility Work, una tarea individual permite crear manualmente una solicitud de intervención, fuera de cualquier plan de mantenimiento.
Este artículo explica cuándo, dónde y cómo crear una tarea individual, así como la información que se debe completar.
¿Qué es una tarea individual?
Una tarea individual:
- se crea manualmente por un usuario;
- se utiliza para intervenciones puntuales o no planificadas;
- es independiente de cualquier plan de mantenimiento.
👉 A diferencia de las tareas generadas por un plan de mantenimiento, no se crea automáticamente.
¿Dónde se puede crear una tarea individual?
Se puede crear una tarea individual desde varios lugares en Mobility Work:
- el menú lateral, mediante el botón « + »;
- el feed de novedades;
- la lista de equipamientos o repuestos;
- la ficha de un equipamiento o de un repuesto;
- la app móvil, después de escanear un código QR.
Pasos para crear una tarea individual
- Haz clic en el botón « + » desde cualquiera de los lugares disponibles.
- Completa la información de la tarea.
- (Opcional) Activa la notificación por correo electrónico para los usuarios asignados.
- Haz clic en Crear una tarea para guardar o en Crear y añadir otra tarea para abrir inmediatamente un nuevo formulario de tarea.
La tarea se crea al instante y es visible para los usuarios asignados.
Información a completar al crear la tarea
Campos obligatorios
-
Equipamiento o repuesto afectado
Selecciona el equipamiento o repuesto al que se aplica la intervención.
La búsqueda puede limitarse a equipamientos o incluir también repuestos. -
Descripción
Describe detalladamente el problema o acción a realizar (hasta 3.000 caracteres).
La descripción puede formatearse en markdown. Más información. -
Fecha y hora de inicio
Indica cuándo debe comenzar la intervención. Se puede seleccionar un día completo. -
Fecha y hora de fin
Permite definir la fecha de finalización prevista de la intervención. -
Usuarios asignados
Selecciona los técnicos responsables de la tarea.
Por defecto, el creador está asignado, pero se pueden añadir otros usuarios o un equipo.
Campos opcionales
-
Tiempo de mantenimiento planificado
Duración estimada para realizar la intervención. -
Tiempo de parada planificado
Tiempo estimado durante el cual el equipamiento estará detenido intencionadamente. -
Etiquetas
Sirven para clasificar la tarea (urgencia, tipo de intervención, parada de máquina, etc.).
Dependiendo de la configuración, pueden ser opcionales u obligatorias. Más información. -
Repuestos a prever
Ayudan a anticipar las necesidades materiales antes de la intervención. -
Checklist
Lista de control o procedimiento a seguir durante la intervención. -
Documentos
Permite añadir archivos o enlaces.
Notificación a los usuarios
Al crear la tarea, se puede elegir enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios asignados marcando la opción correspondiente antes de guardar.
Esta opción puede estar activada por defecto en la configuración de la red para que las notificaciones se envíen automáticamente al crear nuevas tareas.
👉 Nota: si el creador de la tarea también está asignado, no recibirá la notificación.
Resumen
- Una tarea individual se crea manualmente por un usuario.
- Se utiliza para intervenciones puntuales o imprevistas.
- No está vinculada a un plan de mantenimiento.