Disponible para
- Roles: Administrador
- Planes: Starter, Premium, On demand
Una solicitud de intervención creada desde el terreno solo es útil si alguien se hace cargo de ella. Pero quien la registra no siempre sabe a quién asignarla — y una tarea sin asignado no aparece en la agenda de nadie.
Los asignados por defecto responden a este caso: usted designa, de una vez por todas, a los compañeros o equipos a asignar, y cada nueva tarea se les rellena automáticamente al crearla.
Configurar los asignados por defecto
- Abra Configuración de red.
- Vaya a la sección Configuración de tareas.
- Active Activar los asignados por defecto al crear una tarea.
- Seleccione los compañeros y/o los equipos a asignar por defecto. Puede combinar varios.
- Guarde. Un mensaje confirma la actualización.
Si activa el parámetro sin designar a nadie, aparece una advertencia: el ajuste no tiene efecto hasta que se añada al menos un asignado.
Lo que ve el usuario que crea una tarea
El campo Asignados del formulario de creación aparece prerrellenado con los asignados por defecto de la red, junto con la mención "Prerrellenado con los asignados por defecto de su red. Editable si es necesario."
El prerrellenado es una sugerencia, no una obligación: el usuario puede quitar o añadir asignados antes de guardar. La mención desaparece en cuanto modifica la selección.
Cuándo no se aplica el prerrellenado
Tres situaciones en las que los asignados por defecto se descartan voluntariamente:
| Situación | Comportamiento |
|---|---|
| La tarea se crea desde un enlace que ya lleva asignados o equipos | se aplican esos asignados |
| La tarea es una duplicación de una tarea existente | se conservan los asignados de la tarea duplicada |
| El parámetro está desactivado, o no hay ningún asignado configurado | se propone al creador de la tarea, como antes |
Desactivar el parámetro
Vuelva a poner en inactivo el interruptor Activar los asignados por defecto al crear una tarea. Aparece un mensaje de confirmación, con una acción Deshacer disponible durante unos segundos: restaura la selección que acaba de desactivar.
Su selección no se pierde al desactivarla — puede reactivar el parámetro más tarde con los mismos asignados.