Disponible para:
- Roles: Administrador, Técnico, Producción
- Planes: Premium, Advanced, Enterprise
En Mobility Work, una tarea individual permite crear manualmente una solicitud de intervención, fuera de cualquier plan de mantenimiento.
Este artículo explica cuándo, dónde y cómo crear una tarea individual, así como la información que se debe completar.
¿Qué es una tarea individual?
Una tarea individual:
- se crea manualmente por un usuario;
- se utiliza para intervenciones puntuales o no planificadas;
- es independiente de cualquier plan de mantenimiento.
A diferencia de las tareas generadas por un plan de mantenimiento, no se crea automáticamente.
¿Dónde se puede crear una tarea individual?
Puede crear una tarea individual desde varios lugares en Mobility Work.
Desde las páginas principales (web)
- Menú lateral: primer icono debajo del nombre de su red (icono con un « + »), en la parte superior del menú.
- Feed de novedades: botón Crear una tarea, en la parte superior de la página, junto a Crear un equipamiento.
- Búsqueda de tareas: botón Crear una tarea, arriba a la derecha de la lista de resultados.
- Calendario: haga clic en una franja horaria vacía. El formulario de creación se abre directamente con la fecha elegida.
Desde un equipamiento o un repuesto (web)
- Búsqueda de equipamientos y búsqueda de repuestos: icono Crear una tarea en la línea de cada resultado.
- Ficha de un equipamiento o de un repuesto: botón Añadir una tarea, arriba a la derecha de la ficha.
Desde una tarea o una checklist (web)
- Tarjeta Tareas vinculadas de una tarea: botón « + » y después Crear una tarea vinculada.
- Acción Duplicar de una tarea: crea una nueva tarea prerrellenada.
- Paso de una checklist: botón Crear una tarea debajo del paso.
En la aplicación móvil
- Desde la pantalla de inicio: botón Crear una tarea, arriba en el centro, entre Escanear un código QR y Crear un equipamiento.
- Después de escanear el código QR de un equipamiento o de un repuesto: elija Crear una tarea.
Pasos para crear una tarea individual
- Haga clic en Crear una tarea (o en el icono de creación de tarea del menú lateral) desde cualquiera de los lugares indicados arriba.
- Completa la información de la tarea. Cada sección del formulario muestra una insignia « Obligatorio » u « Opcional ».
- (Opcional) Activa la notificación por correo electrónico para los usuarios asignados.
- Haz clic en Crear una tarea para guardar o en Crear y añadir otra tarea para abrir inmediatamente un nuevo formulario de tarea.
La tarea se crea al instante y es visible para los usuarios asignados.
Información a completar al crear la tarea
Campos obligatorios
-
Equipamiento o repuesto afectado
Selecciona el equipamiento o repuesto al que se aplica la intervención.
La búsqueda puede limitarse a equipamientos o incluir también repuestos. -
Descripción
Describe detalladamente el problema o acción a realizar (hasta 3.000 caracteres).
La descripción puede formatearse en markdown. Más información. -
Fecha y hora de inicio
Indica cuándo debe comenzar la intervención. Se puede seleccionar un día completo. -
Fecha y hora de fin
Permite definir la fecha de finalización prevista de la intervención. -
Usuarios asignados
Selecciona los técnicos responsables de la tarea.
Por defecto, el creador está asignado. Si se han configurado asignados por defecto en la Configuración de red, el campo aparece prerrellenado con estos asignados y se muestra la mención « Prerrellenado con los asignados por defecto de su red. Editable si es necesario. ».
En todos los casos, se pueden quitar o añadir usuarios o un equipo antes de crear la tarea.
Campos opcionales
-
Tiempo de mantenimiento planificado
Duración estimada para realizar la intervención. -
Tiempo de parada planificado
Tiempo estimado durante el cual el equipamiento estará detenido intencionadamente. -
Etiquetas
Sirven para clasificar la tarea (urgencia, tipo de intervención, parada de máquina, etc.).
Dependiendo de la configuración, pueden ser opcionales u obligatorias. Más información.
Cuando la tarea se crea desde la ficha de un equipamiento, las etiquetas obligatorias de este equipamiento aparecen preseleccionadas. -
Repuestos a prever
Ayudan a anticipar las necesidades materiales antes de la intervención. -
Checklist
Lista de control o procedimiento a seguir durante la intervención. -
Documentos
Permite añadir archivos o enlaces.
Notificación a los usuarios
Al crear la tarea, se puede elegir enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios asignados marcando la opción correspondiente antes de guardar.
Esta opción puede estar activada por defecto en la configuración de la red para que las notificaciones se envíen automáticamente al crear nuevas tareas.
Nota: si el creador de la tarea también está asignado, no recibirá la notificación.
No encuentro el botón de creación de tarea
En el menú lateral, la tarea se crea con el primer icono debajo del nombre de su red (icono con un « + »), en la parte superior del menú.
También puede usar el botón Crear una tarea del feed de novedades o de la búsqueda de tareas, o el icono Crear una tarea en la línea de un equipamiento o de un repuesto.
Resumen
- Una tarea individual se crea manualmente por un usuario.
- Se utiliza para intervenciones puntuales o imprevistas.
- No está vinculada a un plan de mantenimiento.