Cet article explique comment réaliser une tâche appartenant à un plan de maintenance de bout en bout : ajouter une activité pour décrire l’intervention, compléter la checklist si elle est présente, puis marquer la tâche comme terminée ou la rouvrir si nécessaire.
Les personnes affectées à la tâche sont responsables de sa réalisation.
Création de l’activité
Disponible pour
- Rôles: Administrateur, Technicien
- Plans: Starter, Premium, Ultimate
Pour décrire l’intervention qu’ils ont réalisée, les utilisateurs doivent ajouter une activité depuis la page de la tâche, enrichissant ainsi le bon de travail jusqu’à la résolution de l’intervention.
Une activité permet notamment de :
- Décrire l’intervention menée
- Préciser le temps passé sur l’intervention
- Spécifier la présence d’un prestataire ou intervenant
- Lister les pièces de rechange nécessaires pour l’intervention
- Ajouter le relevé de compteurs
Un intervenant peut aussi joindre des documents techniques ou administratifs liés à la tâche, ou tout autre document essentiel à la bonne exécution de l'intervention.
Complétion d’une checklist
Disponible pour
- Rôles: Administrateur, Technicien, Production, Prestataire de services
- Plans: Starter, Premium, Ultimate
Certains plans de maintenance incluent une checklist. Lorsqu’elle est présente, la checklist garantit que toutes les étapes essentielles sont suivies, réduisant ainsi le risque d'oublis et améliorant la qualité des opérations.
Vous pouvez compléter une checklist en cliquant sur le bouton Démarrer. Cela ouvrira la modale de la checklist, avec toutes les étapes à remplir.
Si vous souhaitez simplement consulter la checklist sans entamer l'exécution des tâches (et sans modifier le statut des tâches), il vous suffit de cliquer sur le bouton Prévisualiser.
Comment marquer une tâche de plan de maintenance comme réalisée?
Disponible pour
- Rôles: Administrateur, Technicien, Production (si assigné), Prestataire (si assigné)
- Plans: Starter, Premium, Ultimate
Une fois qu’il a rempli son intervention, l’utilisateur peut marquer la tâche comme complétée. Le bouton Marquer comme terminée est disponible en haut à droite de la page. Une fois terminée, la tâche ne peut plus être modifiée. Uniquement l’administrateur du réseau pourra rouvrir une tâche.
Attention: une tâche de plan de maintenance peut être marquée comme complétée exclusivement si toutes les tâches précédentes du plan ont aussi été marquées comme complétées.
Comment marquer une tâche de plan de maintenance comme non complétée?
Disponible pour
- Rôles: Administrateur
- Plans: Starter, Premium, Ultimate
Dès qu’une tâche est marquée comme terminée, elle n’est plus modifiable. Il n’est plus possible d’ajouter les activités non plus.
Si, par contre, une modification s’avère nécessaire, l’administrateur du réseau pourra marquer la tâche comme non terminée, via le bouton qui s’affiche ainsi.
Attention: Une tâche d'un plan de maintenance ne peut être marquée comme non complétée que si toutes les tâches qui lui sont postérieures ne sont pas encore marquées comme complétées ou ont été marquées comme non complétées.