Disponible pour
- Rôles: Administrateur, Technicien, Production
- Plans: Starter, Premium, On demand
Une intervention en fait souvent apparaître une autre : un défaut constaté pendant une inspection, un prérequis découvert en cours de route, un contrôle à replanifier. Les tâches liées matérialisent ce lien entre deux tâches, pour que l'on sache pourquoi la seconde existe et que l'on puisse naviguer de l'une à l'autre en un clic.
Jusqu'ici, ce lien n'était créé que par une étape de checklist répondue « pouce vers le bas ». Vous pouvez désormais créer une tâche liée depuis n'importe quelle tâche, sans passer par une checklist.
Créer une tâche liée depuis une tâche
- Ouvrez la tâche depuis laquelle vous voulez créer l'intervention de suite.
- Repérez la carte Tâches liées dans le détail de la tâche.
- Cliquez sur le bouton + (Ajouter une tâche liée), en haut à droite de la carte.
- Le formulaire de création de tâche s'ouvre dans un nouvel onglet. L'équipement de la tâche d'origine y est déjà repris, et un message vous confirme que la tâche sera automatiquement liée.
- Complétez la tâche comme d'habitude, puis enregistrez.
Le lien est créé à l'enregistrement. La nouvelle tâche apparaît dans la carte Tâches liées de la tâche d'origine, et réciproquement.
Lire la carte Tâches liées
| Mention | Ce qu'elle signifie |
|---|---|
| Créée depuis cette tâche | vous êtes sur la tâche d'origine, cette ligne est une tâche de suite |
| Tâche d'origine | vous êtes sur la tâche de suite, cette ligne est la tâche qui l'a déclenchée |
| Créée depuis la checklist | le lien a été créé par une étape de checklist répondue « pouce vers le bas » |
Les cinq premières tâches liées sont affichées ; Tout afficher déplie le reste. Un clic ouvre la tâche liée dans un nouvel onglet.
Créer une tâche liée depuis une checklist
Le second point d'entrée existe toujours et n'a pas changé : lorsqu'un technicien répond négativement (pouce vers le bas) à une étape de validation, il peut créer une tâche corrective, et le lien avec la tâche en cours est établi automatiquement.
Un administrateur peut rendre cette création obligatoire : dans Paramètres du réseau › Paramètres des tâches, activez Rendre obligatoire la création d'une tâche liée. Le technicien devra alors créer la tâche liée avant de pouvoir fermer la checklist ou terminer la tâche.
Délier deux tâches
Sur la ligne concernée de la carte Tâches liées, utilisez l'action Délier la tâche, puis confirmez.
Seul le lien est retiré : aucune tâche n'est supprimée. Les deux interventions continuent d'exister indépendamment.
Limites actuelles
- Une tâche liée se crée depuis une tâche ou une checklist : il n'est pas possible de relier après coup deux tâches déjà existantes.
- Le lien n'a qu'une nature — « créée depuis cette tâche » ou « créée depuis la checklist ». Il n'existe pas encore de types de relation supplémentaires (bloque, est bloqué par…).
- Ni la date de création du lien, ni son auteur ne sont conservés.
- Seul l'équipement est repris dans le formulaire de création ; les labels, documents et photos de la tâche d'origine ne sont pas recopiés.