Nous apprécions les suggestions d’amélioration de nos utilisateurs. Elles nous aident à mieux comprendre vos besoins et à faire évoluer notre produit.
Lorsque vous nous envoyez une demande d’amélioration, celle-ci est enregistrée par notre équipe support et partagée avec l’équipe produit pour analyse.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir l’implémentation d’une fonctionnalité ni fournir de délai précis de développement.
Que se passe-t-il après l’envoi d’une demande d’amélioration ?
Lorsque vous soumettez une suggestion ou une demande de nouvelle fonctionnalité :
- La demande est enregistrée par l’équipe support.
- Elle est transmise à l’équipe produit pour évaluation et prise en compte dans la réflexion produit.
- L’équipe produit analyse régulièrement les demandes en fonction de plusieurs critères, tels que l’impact pour les utilisateurs, la cohérence avec la vision du produit et les priorités de développement.
Toutes les suggestions sont étudiées, mais elles ne sont pas nécessairement planifiées pour un développement.
Quelles informations nous aident à mieux comprendre votre demande ?
Si vous souhaitez soumettre une demande d’amélioration, il est utile de fournir autant de détails que possible, par exemple :
- le problème que vous rencontrez actuellement
- le résultat que vous souhaiteriez obtenir
- votre cas d’usage concret
- un éventuel contournement (workaround) que vous utilisez aujourd’hui
Ces informations permettent à notre équipe de mieux comprendre votre besoin et d’évaluer l’intérêt de la demande.
Puis-je suivre l’avancement de ma demande ?
Nous enregistrons toutes les demandes d’amélioration, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de fournir un suivi individuel pour chacune d’entre elles.
Si une amélioration est ajoutée au produit ou annoncée dans une mise à jour, elle sera généralement communiquée dans nos notes de version ou annonces produit.
Merci pour votre contribution
Les retours de nos utilisateurs jouent un rôle important dans l’évolution du produit.
Même si toutes les suggestions ne peuvent pas être implémentées, elles nous aident à orienter nos priorités et à améliorer continuellement la plateforme.