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Le plan de maintenance via déclencheur externe (API) permet de créer automatiquement des tâches de maintenance à partir de systèmes externes. Contrairement aux plans basés sur le temps ou la clôture de tâche, ce type de plan est déclenché par un événement, une règle ou une donnée externe.
Il constitue une brique clé pour automatiser la maintenance à partir de vos outils existants : automates industriels, ERP, plateformes cloud, capteurs IoT ou autres systèmes métiers.
Principe de fonctionnement
Lorsqu’un plan de maintenance via API est configuré :
- un système externe appelle l’API Mobility Work ;
- cet appel déclenche un plan de maintenance préalablement défini dans Mobility Work;
- Mobility Work crée automatiquement la tâche associée au plan;
- la tâche générée suit ensuite le cycle de vie standard (assignation, exécution, clôture).
Le déclenchement ne dépend ni d’une date fixe, ni de la clôture d’une tâche précédente, ni d’un relevé compteur saisi dans l’application, mais uniquement de l’événement externe qui appelle l’API.
Paramètres principaux du plan
Un plan de maintenance via API repose sur peu de paramètres côté Mobility Work :
- Plan de maintenance : configuration centrale (check-list, assignés, tags, équipements, etc.).
- Identifiant du plan : utilisé par le système externe pour déclencher la création de la tâche.
Toute la logique de déclenchement (règles, calculs) est gérée en dehors de Mobility Work, dans le système appelant.
Exemples de scénarios courants
Exemple 1 : Maintenance préventive déclenchée par un automate
Un automate industriel dispose d’une logique de diagnostic interne capable d’anticiper une dégradation ou un défaut à venir.
- Un seuil critique est atteint.
- L’automate appelle l’API Mobility Work.
- Le plan de maintenance correspondant est déclenché.
- Une tâche de maintenance préventive est automatiquement créée.
Ce fonctionnement permet d’intervenir avant la panne et de réduire les temps d’arrêt.
Exemple 2 : Déclenchement depuis un outil simple (Excel, script, cloud)
Même sans système industriel complexe, il est possible d’utiliser un déclencheur API.
- Un fichier Excel contient des relevés ou des indicateurs calculés.
- Un script ou un service cloud (AWS, Azure, etc.) détecte une condition spécifique.
- L’API est appelée pour déclencher le plan de maintenance.
Ce scénario offre une grande flexibilité pour des environnements hétérogènes.
Exemple 3 : Maintenance déclenchée par un événement métier
Un événement métier peut nécessiter une intervention de maintenance.
- Un équipement est déplacé, reconfiguré ou remis en service.
- Le système métier (ERP, GMAO amont, outil interne) appelle l’API.
- Une tâche de maintenance de contrôle ou de remise en conformité est automatiquement créée.
Ce type de déclenchement est utile lorsque la maintenance dépend d’actions opérationnelles plutôt que du temps ou de l’usage.
Comportement des tâches générées
Les tâches créées via un plan de maintenance API :
- sont générées à la demande, uniquement lorsqu’un appel API est effectué ;
- sont toutes rattachées au même plan de maintenance, facilitant le suivi ;
- se comportent exactement comme les tâches issues des autres types de plans (date fixe, clôture de tâche ou basé sur le compteur).
Il n’existe aucune limite fonctionnelle liée au nombre ou à la fréquence des déclenchements, tant que l’API est appelée.
Pour les planifications basées sur le temps ou la clôture d’une tâche, consultez les articles dédiés aux plans de maintenance à date fixe et à clôture de tâche dans le centre d’aide.