Si algunos elementos no se muestran correctamente o si una página parece quedarse cargando, puede deberse a un problema de navegador, caché o conexión.
Los pasos siguientes suelen resolver estas situaciones.
Síntomas posibles
Puede experimentar, por ejemplo:
- una página que se queda cargando
- una página en blanco
- una checklist o pasos que no aparecen
- botones o campos faltantes
- algunos elementos que no cargan
- una interfaz incompleta
Pasos a intentar
1. Actualizar la página
Recargue completamente la página.
Windows
Ctrl + F5Mac
Cmd + Shift + R2. Verificar su conexión a internet
Una conexión inestable puede impedir que algunos elementos se carguen correctamente.
Intente:
- recargar la página
- comprobar su conexión
- usar otra red si es posible
3. Vaciar la caché del navegador
El navegador puede almacenar archivos temporales que causan problemas de visualización.
Borrar la caché y los datos de navegación puede resolver el problema.
4. Probar con otro navegador
Mobility Work es compatible y funciona de forma óptima con las dos últimas versiones de los siguientes navegadores:
- Chrome
- Firefox
- Edge
- Opera
- Safari
5. Desactivar extensiones
Algunas extensiones (bloqueadores de anuncios, plugins de seguridad, etc.) pueden bloquear ciertos elementos de la plataforma.
Intente:
- desactivar las extensiones
- utilizar una ventana de navegación privada
Si el problema persiste
Contacte con el soporte proporcionando:
- la URL de la página afectada
- una captura de pantalla
- el navegador utilizado
- su sistema operativo.