Disponible para
- Roles: Administrador, Técnico
- Planes: Premium, Advanced, Enterprise
El menú «Estatus de las tareas» del Tablero le permite ver cómo van sus tareas: cuántas están realizadas, en curso, planificadas, con retraso, atrasadas y comenzadas o canceladas, para cada usuario, cada etiqueta o cada centro de coste. Por ejemplo, puede identificar al técnico que tiene más tareas con retraso, o el tipo de intervención que se está retrasando.
Se accede desde la sección «Tablero» del menú de la izquierda. En la parte superior de la página, el selector «Por» ofrece tres vistas: «Usuarios», «Etiquetas» y «Centros de coste». Las tres vistas utilizan los mismos filtros y la misma presentación: solo cambia la forma de agrupar las tareas.
Filtrar los datos
Haga clic en «Mostrar más filtros» para abrir el panel de filtros. Los filtros elegidos se aplican a las tres vistas.
- Puede elegir el período, con una fecha de inicio y una fecha de fin.
- Puede elegir los estados de tareas que desea mostrar.
- Puede filtrar por usuarios asignados a las tareas y por usuarios que han realizado las actividades.
- Puede filtrar por etiquetas de las tareas, eligiendo si las tareas deben tener todas las etiquetas seleccionadas o al menos una de ellas.
- Puede filtrar por equipos y por centros de coste.
- Puede mostrar únicamente las tareas procedentes de un plan de mantenimiento, o únicamente las demás tareas.
⚠️ Cada tarea se cuenta una sola vez, según su fecha planificada. Para entender las diferencias con otras páginas, consulte el artículo Diferencia entre el tiempo registrado en las actividades y en el panel de control.
Leer el gráfico y la tabla
El gráfico muestra una barra por usuario, etiqueta o centro de coste, dividida por estado con un código de colores. Haga clic en un estado de la leyenda para mostrarlo u ocultarlo. Debajo del gráfico, una tabla indica para cada fila el número exacto de tareas en cada estado.
Los estados mostrados son los siguientes:
- Una tarea realizada (en verde) ha sido marcada como completada.
- Una tarea en curso (en morado) tiene al menos una actividad o una lista de verificación comenzada, y su fecha planificada aún no ha pasado.
- Una tarea planificada (en gris oscuro) aún no ha comenzado, y su fecha planificada aún no ha pasado.
- Una tarea con retraso (en rojo) ha superado su fecha planificada sin ninguna actividad ni lista de verificación comenzada.
- Una tarea atrasada y comenzada (en naranja) ha superado su fecha planificada, pero tiene al menos una actividad o una lista de verificación comenzada.
- Una tarea cancelada (en gris) ha sido cancelada y ya no hay que realizarla.
Para más detalles sobre cada estado, consulte el artículo ¿Cuáles son los diferentes estados de las tareas?
Vista «Usuarios»
Esta vista muestra los usuarios que tienen más tareas asignadas en el período, con el reparto de sus tareas por estado. Le permite, por ejemplo, ver qué técnico tiene más tareas con retraso.
Vista «Etiquetas»
Esta vista muestra las etiquetas presentes en el mayor número de tareas en el período, con el reparto de esas tareas por estado. Le permite, por ejemplo, ver qué tipo de mantenimiento o qué oficio acumula retraso.
Vista «Centros de coste»
Esta vista muestra los centros de coste que tienen más tareas en el período, con el reparto de esas tareas por estado. El centro de coste de una tarea es el de su equipo.
Imprimir o guardar en PDF
Esta página no ofrece exportación a Excel. Haga clic en «Imprimir» en la parte superior derecha para imprimir la página o guardarla en PDF: los filtros aplicados aparecen en el documento. Para más detalles, consulte ¿Cómo exporto mi tablero?
¿Qué hacer con los resultados?
Para obtener la lista de las tareas afectadas, por ejemplo todas las tareas con retraso de un técnico, utilice la búsqueda de tareas con los mismos filtros: consulte ¿Cómo se presenta la búsqueda de tareas? Después puede exportar esta lista siguiendo ¿Cómo exportar tareas, actividades, piezas de repuesto, equipamientos y planes de mantenimiento?
Conviene saber
- El estado mostrado es el estado actual de cada tarea: una tarea planificada el mes pasado y terminada hoy aparece como realizada.
- Una tarea asignada a dos usuarios, o que tiene dos etiquetas, se cuenta en cada una de las filas correspondientes. Por tanto, el total de las filas puede superar el número real de tareas.
- Para analizar el tiempo empleado, el número de tareas o el número de actividades, consulte el menú «Análisis de tareas».
- Los perfiles Producción y Proveedor de servicios no tienen acceso al Tablero.