Disponible pour
- Rôles : Administrateur, Technicien
- Plans : Starter, Premium, Advanced, Ultimate, si activé pour le réseau
⚠️ Cette fonctionnalité est en BÊTA. Un badge le rappelle sur l'écran.
Mobility Work met à votre disposition des indicateurs de checklist : un taux de complétion, un taux de conformité et un nombre de tâches terminées, calculés sur les exécutions réelles de vos checklists. Ils vous permettent de mesurer la performance de vos checklists directement dans le produit, sans passer par un export.
Accéder aux indicateurs
- Accédez à la liste de vos checklists.
Cliquez sur le bouton d'accès aux indicateurs, situé dans l'en-tête de la page.
La page d'analyse s'ouvre : c'est la même liste de checklists, enrichie des colonnes d'indicateurs, d'un sélecteur de période et d'une légende.
- Cliquez sur une ligne pour ouvrir l'analyse détaillée de la checklist correspondante.
Sur la page d'analyse, un clic sur une ligne ouvre l'analyse et non le formulaire d'édition — c'est la différence principale avec la liste habituelle des checklists.
Une checklist dont le compteur de tâches terminées affiche 0 sur la période n'est pas cliquable : il n'y a aucune exécution à analyser. Même règle pour une ligne de plan de maintenance sans tâche terminée. Changez de période pour élargir l'observation.
Ce que mesurent les indicateurs
Les trois indicateurs ne comptent que les tâches terminées. Une tâche en cours, planifiée ou annulée n'entre dans aucun des trois calculs, même si sa checklist a été partiellement remplie. Cette portée est rappelée en permanence au-dessus du tableau, dans la légende.
Le taux de complétion indique combien d'étapes obligatoires ont été remplies, sur toutes celles attendues — tous types d'étapes confondus (Validation, Texte, Compteur). Une checklist dont toutes les étapes sont facultatives n'a pas de taux de complétion. La fraction correspondante s'affiche à côté, par exemple 18/20.
Le taux de conformité indique combien d'étapes ont été marquées conformes, sur toutes celles marquées conformes ou non conformes. Seules les étapes de type Validation entrent dans ce calcul — une étape Texte ou Compteur, même obligatoire et remplie, n'y entre jamais. La fraction s'affiche par exemple 12 OK/14.
Le nombre de tâches terminées compte les tâches terminées sur la période qui portaient cette checklist. Une tâche clôturée sans que la checklist ait été remplie est comptée, avec un taux de complétion de 0 % — une checklist ignorée est une information utile, pas une absence de donnée.
La période d'observation
Trois périodes sont disponibles, sélectionnables en haut de la page : 12 mois glissants, Cette année, Année passée. La période choisie s'applique aux trois indicateurs simultanément, et reste appliquée lorsque vous ouvrez le détail d'une checklist.
Les couleurs
Les taux sont accompagnés d'un repère coloré, purement visuel pour faire ressortir les écarts dans une longue liste. Ces couleurs ne constituent pas un objectif contractuel : elles n'engagent aucun seuil de qualité défini avec Mobility Work.
Analyser le détail d'une checklist
Les taux affichés dans la liste vous disent **qu'**un écart existe. Le panneau d'analyse vous dit où il se situe : quelle étape n'est pas remplie, quelle étape est régulièrement non conforme, et sur quel plan de maintenance.
Cliquez sur la ligne de la checklist qui vous intéresse : le panneau s'ouvre sur la droite, avec le badge Analyse globale.
Ce que contient le panneau
En haut, les trois indicateurs sont repris en synthèse — taux, fraction et, s'il ne peut pas être calculé, la cause qui s'applique.
Le tableau liste ensuite chaque étape de la checklist, avec son nom, son type et, pour les étapes obligatoires uniquement, une mention « Obligatoire ». Une étape sans cette mention est facultative: elle n'entre pas dans le taux de complétion global, même si son propre taux de complétion est affiché sur sa ligne.
Pour chaque étape :
- son taux de complétion, avec le nombre d'observations où l'étape n'a pas été jouée (« 4 non jouée(s) sur 37 observations ») ;
- son taux de conformité, pour les étapes Validation uniquement, avec le nombre de non-conformités (« 6 non conforme(s) sur 31 observations »).
C'est cette vue qui permet d'identifier l'étape précise qui tire un taux vers le bas, plutôt que de constater une moyenne.
Une étape peut apparaître comme désactivée, avec la mention de l'étape obligatoire non conforme qui l'a bloquée. Cela se produit quand la checklist est configurée pour interrompre la suite du parcours dès qu'un point de validation obligatoire est déclaré non conforme — une étape désactivée n'a pas été ignorée par le technicien, elle ne lui a pas été proposée.
Analyser par plan de maintenance
Une même checklist peut être utilisée par plusieurs plans de maintenance, sur des équipements différents. Ses taux globaux mélangent alors des réalités distinctes. Pour isoler un plan :
- Dépliez la checklist avec la petite flèche à droite.
- Cliquez sur la ligne correspondant au plan qui vous intéresse.
- Le panneau s'ouvre avec le badge Analyse du plan, accompagné du nom du plan et de l'équipement concerné.
Le badge distingue les deux analyses au premier coup d'œil : Analyse globale couvre toutes les utilisations de la checklist, Analyse du plan une seule.
Période et partage
Le sélecteur de période s'applique aussi au panneau d'analyse : changer de période met à jour la synthèse et le détail sans fermer le panneau ; ouvrir une analyse ne réinitialise pas la période sélectionnée dans la liste.
L'adresse de la page identifie la checklist analysée, le plan éventuellement sélectionné et la période — vous pouvez la copier pour transmettre exactement la même analyse à un collègue disposant des droits nécessaires.