Disponible pour
- Rôles : Administrateur, Technicien, Prestataire de services
- Plans : Starter, Premium, Advanced, Ultimate
L'historique d'un équipement dit tout, mais il le dit lentement : des dizaines d'interventions à relire pour comprendre ce qui revient, ce qui a déjà été tenté et ce qui reste à surveiller.
La synthèse IA lit les interventions de l'équipement et ce qui leur est rattaché : description, état et retard, plan de maintenance d'origine, étiquettes, personnes assignées, activités réalisées avec le temps passé, et pièces détachées consommées. Elle ne lit ni les commentaires, ni les documents joints, ni les relevés de compteurs.s. À partir des six derniers mois d'interventions sur l'équipement, elle produit un texte court orienté décision : ce qui s'est passé, ce qui se répète, ce qui mérite attention.
La fonctionnalité est en bêta. Son comportement et sa qualité évoluent régulièrement.
Générer une synthèse
- Ouvrez la fiche de l'équipement.
- Rendez-vous sur l'onglet Historique d’interventions
Si aucune synthèse n'existe encore, cliquez sur Générer la synthèse.
- La génération peut prendre jusqu'à une minute. Le texte s'affiche au fur et à mesure.
La synthèse est ensuite conservée et datée : la mention Généré le … indique de quand elle date (date et heure). Les utilisateurs suivants qui ouvrent l'onglet voient cette synthèse-là, sans avoir à la régénérer.
La synthèse est rédigée dans la langue de l'utilisateur qui la génère, puis conservée telle quelle pour tout le réseau. Si vous la consultez dans une autre langue que celle de la génération, régénérez-la pour l'obtenir dans la vôtre.
Régénérer une synthèse
Le bouton Régénérer la synthèse produit une nouvelle version à partir de l'historique du moment. Chaque génération remplace l'affichage par la plus récente.
Au-delà d'un mois, un message vous invite à régénérer : « Cette synthèse date de plus d'un mois. Régénérez-la pour refléter l'activité récente. » Une synthèse ancienne n'est pas fausse, mais elle ignore tout ce qui s'est passé depuis.
Agir depuis la synthèse
Deux actions sont proposées sous le texte :
- Créer une tâche — ouvre la création d'intervention pour cet équipement dans un nouvel onglet, sans ressaisir le contexte et sans perdre la synthèse à l'écran.
- Utile / Peu utile — votre avis sur la qualité de la synthèse. Ces retours servent à améliorer la fonctionnalité.
- Copier la synthèse, qui copie le texte dans le presse-papier. Utile pour le coller dans un rapport ou un message.
Ce qu'il faut savoir avant de s'y fier
- La synthèse dépend de la qualité de vos saisies. Elle lit ce que vos équipes ont écrit dans les interventions : un historique laconique produit une synthèse laconique.
- Elle ne voit que six mois. Une panne récurrente à cycle annuel n'apparaîtra pas.
- C'est une aide à la lecture, pas un diagnostic. Elle ne remplace ni l'expertise du technicien, ni la consultation de l'historique lui-même.
- Elle ne modifie rien. Aucune tâche, aucun plan, aucune donnée d'équipement n'est créé ou changé par la génération.
- La génération est limitée en fréquence : quelques générations par minute et par utilisateur. Un enchaînement trop rapide est temporairement refusé.
Si la génération échoue, le message « La synthèse n'a pas pu être générée. Veuillez réessayer. » s'affiche : relancez la génération.
Si le message « Votre quota de diagnostic a atteint sa limite. Contactez votre CSM pour l'augmenter. » s'affiche, inutile de relancer : contactez votre interlocuteur Mobility Work