Disponible pour

• Rôles: Administrateur
• Plans: Premium, On demand

Les intégrations avec des webhooks de Mobility Work offrent une connectivité étroite et efficace entre votre système et la plateforme Mobility Work. En utilisant des webhooks, vous pouvez automatiser le flux d'informations entre les deux systèmes, permettant ainsi une synchronisation en temps réel des données.

Grâce à ces intégrations, vous pouvez par exemple recevoir des notifications instantanées dans votre système lorsque des mises à jour importantes sont effectuées dans Mobility Work, telles que l'ajout de nouvelles tâches (ainsi que tous les états par lequel passe la tâche : ajout d'activité, fermeture de la tâche, démarrage de la tâche...), la création de nouveaux rapports d’intervention (activités), la rupture de stock, ou tout autre événement pertinent pour votre processus opérationnel. Pour voir la liste de webhooks disponibles, veuillez cliquer sur ce lien.

Cela vous permet de réagir rapidement aux changements et de maintenir une visibilité en temps réel sur l'état de vos opérations. En fin de compte, les intégrations avec les webhooks de Mobility Work contribuent à une meilleure efficacité opérationnelle et à une gestion plus proactive de vos activités de maintenance et de gestion des actifs.

Les cas d'utilisation les plus implémentés par nos clients

• Synchronisation des pièces détachées entre l'ERP et Mobility Work via les API et WebHook
• Notification lorsqu'une pièce détachée passe sous le stock minimum
• Synchronisation des demandes d'intervention entre un logiciel de production et Mobility Work : que ce soit coté production ou maintenance, chacun a le même niveau d'information ("synchronisation") grâce aux API et WebHook.

Veuillez trouver ci-dessous les instructions spécifiques pour activer le webhook qui vous informera lorsqu’une pièce détachée passe en dessous du stock minimum.

Comment configurer le webhook Lorsqu'une pièce détachée passe sous le stock minimum ?

Ce webhook permet de recevoir des notifications par courrier électronique lorsqu'une pièce détachée est en dessous du niveau de stock minimum.

Voici l’exemple d’un tel email que vous pouvez recevoir pour être informé que votre stock est passé sous le seuil minimum.

Il s'agit de vous redonner le contrôle, en vous permettant de créer facilement des connexions qui répondent à vos besoins spécifiques.

Procédure de paramétrage

Dans ce guide, nous utilisons Zapier. Cette étape serait le même pour n’importe quel webhook que vous paramétrez. Vous avez également la possibilité d'utiliser toute autre plateforme sans code basée sur le principe de déclencheur → action, telle que Make.

Pour suivre ce guide, veuillez vous assurer de :

• Créer un compte sur Zapier
• Utiliser un compte administrateur Mobility Work pour ajouter le webhook
• Disposer d'un abonnement Mobility Work Premium ou On demand

Étapes dans Zapier

Créer un zap.

Cliquer sur Trigger pour choisir un webhook comme déclencheur.

Choisir l’évènement Catch Hook.

Aller dans la section Test et copier l'URL du webhook.

Étapes dans Mobility Work

Accéder à Mobility Work. Dans le menu réseau, cliquer sur Paramètres du réseau, puis sur la page Intégrations.

Ajouter un nouveau webhook.

Vous pouvez choisir n’importe quel webhook depuis la liste.

Dans le champ URL, coller le lien du webhook que vous avez précédemment copié dans la section Test de Zapier.

Dans le champ Déclencheur, choisir Lorsqu'une pièce détachée passe sous le stock minimum (ou un autre selon vos besoins).

Sauvegarder.

Test de l’intégration

Dans Mobility Work, veuillez trouver une pièce détachée dont le stock est supérieur à son niveau de stock minimum.

Note: Si vous avez choisi un autre webhook, il va falloir créer un exemple dans l’application qui correspond au webhook chosi (par exemple pour le webhook Lorsqu’une tâche est terminée il faudrait compléter une tâche).

Il existe plusieurs méthodes pour ajuster le stock des pièces détachées. Dans cet exemple, nous allons le modifier directement en mettant à jour l'inventaire.

Pour ce faire :

1. Accédez à la page de détail de la pièce de rechange sélectionnée.
2. Cliquez sur le menu en haut à droite et sélectionnez Inventaire.
3. Modifiez cet inventaire en ajustant la quantité à un niveau inférieur au stock minimum défini.

Lorsque la quantité en stock est modifiée, un déclencheur est envoyé au webhook, qui à son tour est capté par votre écouteur Zapier.

Revenir sur Zapier et cliquer sur le bouton Test pour voir le détail sur l’évènement capté.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez vérifier les étapes précédentes.

Intégration de l’email dans Zapier

Suivre les étapes suivantes:

• Allez dans votre compte Zapier.
• Ajouter une action.
• Choisir l'événement Envoyer un email (dans notre cas, c'est l’évènement Gmail).
• Connectez votre compte email.

Une fois que le compte est connecté, il faut configurer les adresses électroniques du destinataire et de l'expéditeur des messages.

Il est également nécessaire de remplir les autres champs, tels que le sujet et le corps du message. En cliquant sur ces champs, les variables de données vous sont proposées pour faciliter l'intégration de données pertinentes.

Test de notification via Webhook

Une fois que tous les champs sont bien remplis, cliquer sur le bouton pour tester l’envoi de notification.

L’email devrait être envoyé à l’adresse indiquée, avec le contenu que vous avez paramétré.

Une fois que vous êtes satisfait de votre configuration, vous pouvez publier le zap afin qu'il puisse être activé automatiquement la prochaine fois que la quantité d'une pièce descend en dessous du stock minimum.