Disponible para
- Roles: Administrador, Técnico
- Planes: Starter, Premium, Advanced, Ultimate, si está activado para la red
⚠️ Esta funcionalidad está en BETA. Un distintivo se lo recuerda en pantalla.
Mobility Work pone a su disposición indicadores de checklist: una tasa de finalización, una tasa de conformidad y un número de tareas completadas, calculados sobre las ejecuciones reales de sus checklists. Le permiten medir el rendimiento de sus checklists directamente en el producto, sin pasar por una exportación.
Acceder a los indicadores
- Vaya a la lista de sus checklists.
Haga clic en el botón de acceso a los indicadores, situado en la cabecera de la página.
Se abre la página de análisis: es la misma lista de checklists, enriquecida con columnas de indicadores, un selector de período y una leyenda.
- Haga clic en una línea para abrir el análisis detallado de la checklist correspondiente.
En la página de análisis, un clic en una línea abre el análisis y no el formulario de edición — esa es la principal diferencia con la lista habitual de checklists.
Una checklist cuyo contador de tareas completadas muestra 0 en el período no es clicable: no hay ninguna ejecución que analizar. Misma regla para una línea de plan de mantenimiento sin tarea completada. Cambie de período para ampliar la observación.
Qué miden los indicadores
Los tres indicadores solo cuentan las tareas completadas. Una tarea en curso, planificada o cancelada no entra en ninguno de los tres cálculos, aunque su checklist se haya completado parcialmente. Este alcance se recuerda permanentemente encima de la tabla, en la leyenda.
La tasa de finalización indica cuántos pasos obligatorios se completaron, sobre el total esperado — todos los tipos de paso incluidos (Validación, Texto, Contador). Una checklist en la que todos los pasos son opcionales no tiene tasa de finalización. La fracción correspondiente se muestra al lado, por ejemplo 18/20.
La tasa de conformidad indica cuántos pasos se marcaron como conformes, sobre el total marcado como conforme o no conforme. Solo los pasos de tipo Validación entran en este cálculo — un paso de Texto o Contador, aunque sea obligatorio y esté completado, nunca cuenta para esto. La fracción se muestra por ejemplo como 12 OK/14.
El número de tareas completadas cuenta las tareas completadas en el período que llevaban esta checklist. Una tarea cerrada sin que la checklist se haya completado se cuenta, con una tasa de finalización del 0 % — una checklist ignorada es información útil, no una ausencia de datos.
El período de observación
Hay tres períodos disponibles, seleccionables en la parte superior de la página: Últimos 12 meses, Este año, Año pasado. El período elegido se aplica a los tres indicadores simultáneamente, y se mantiene aplicado cuando abre el detalle de una checklist.
Los colores
Las tasas van acompañadas de una marca de color, puramente visual, para resaltar las diferencias en una lista larga. Estos colores no constituyen un objetivo contractual: no implican ningún umbral de calidad definido con Mobility Work.
Analizar el detalle de una checklist
Las tasas mostradas en la lista le dicen que existe una diferencia. El panel de análisis le dice dónde se encuentra: qué paso no se completa, qué paso es regularmente no conforme, y en qué plan de mantenimiento.
Haga clic en la línea de la checklist que le interesa: el panel se abre a la derecha, con el distintivo Análisis global.
Qué contiene el panel
Arriba, los tres indicadores se retoman en síntesis — tasa, fracción y, si no se puede calcular, la causa correspondiente.
La tabla lista a continuación cada paso de la checklist, con su nombre, su tipo y, solo para los pasos obligatorios, la mención «Obligatorio». Un paso sin esta mención es opcional: no entra en la tasa de finalización global, aunque su propia tasa de finalización se muestre en su línea.
Para cada paso:
- su tasa de finalización, con el número de observaciones en las que el paso no se realizó ("4 no realizado(s) de 37 observaciones");
- su tasa de conformidad, solo para los pasos de Validación, con el número de no conformidades ("6 no conforme(s) de 31 observaciones").
Esta vista es la que permite identificar el paso concreto que arrastra una tasa hacia abajo, en lugar de limitarse a observar un promedio.
Un paso puede aparecer como desactivado, con la mención del paso obligatorio no conforme que lo bloqueó. Esto ocurre cuando la checklist está configurada para interrumpir el resto del recorrido en cuanto un punto de validación obligatorio se declara no conforme — un paso desactivado no fue ignorado por el técnico, simplemente no se le propuso.
Analizar por plan de mantenimiento
Una misma checklist puede ser utilizada por varios planes de mantenimiento, en equipos diferentes. Sus tasas globales mezclan entonces realidades distintas. Para aislar un plan:
- Despliegue la checklist con la pequeña flecha de la derecha.
- Haga clic en la línea correspondiente al plan que le interesa.
- El panel se abre con el distintivo Análisis del plan, junto con el nombre del plan y el equipo correspondiente.
El distintivo diferencia los dos análisis de un vistazo: Análisis global cubre todos los usos de la checklist, Análisis del plan uno solo.
Período y uso compartido
El selector de período también se aplica al panel de análisis: cambiar de período actualiza la síntesis y el detalle sin cerrar el panel; abrir un análisis no reinicia el período seleccionado en la lista.
La dirección de la página identifica la checklist analizada, el plan eventualmente seleccionado y el período — puede copiarla para transmitir exactamente el mismo análisis a un compañero que disponga de los derechos necesarios.