Disponible pour
- Rôles : Administrateur, Technicien, Production, Prestataire de services
- Plans : Premium, Advanced, Enterprise
Mobility Work vous informe des événements qui vous concernent via le panneau de notifications, les notifications du navigateur et certains emails. Cet article présente les notifications existantes, qui les reçoit et ce qui peut être réglé.
Le panneau de notifications
Cliquez sur l'icône de notification en haut de l'écran pour ouvrir le panneau latéral. L'onglet de votre réseau regroupe vos notifications par période (aujourd'hui, cette semaine, la semaine dernière, plus ancien) ; l'onglet Actualités affiche les annonces produit Mobility Work.
Vous pouvez filtrer l'affichage par catégorie et marquer toutes les notifications comme lues. Le filtre masque seulement les notifications à l'écran : il ne désactive pas leur envoi.
Les notifications disponibles
- Tâches : une tâche vous a été assignée (directement ou via votre équipe), le rapport d'une tâche est prêt à être consulté.
- Mentions : quelqu'un vous a mentionné dans un commentaire ou a répondu à votre commentaire.
- Exports : votre export est prêt à être téléchargé, ou il a échoué.
- Stock : la quantité d'une pièce détachée a atteint son stock minimum (administrateurs uniquement, voir ci-dessous).
Pour les notifications propres aux tâches (email aux assignés, notification à la complétion, observateurs d'un plan de maintenance), consultez Types de notifications disponibles pour les tâches.
Notifications du navigateur
Dans le panneau, activez l'option des notifications du navigateur pour recevoir une alerte même lorsque l'onglet Mobility Work n'est pas affiché. Pour les désactiver ensuite, modifiez l'autorisation du site dans les paramètres de votre navigateur.
Peut-on désactiver une notification ?
Il n'existe pas de réglage individuel des notifications : chaque utilisateur reçoit automatiquement les notifications qui le concernent. Seuls les emails envoyés aux assignés lors de la création d'une tâche individuelle se règlent (case à cocher sur la tâche, et activation par défaut dans les paramètres du réseau par un administrateur).
Alerte « stock minimum » d'une pièce détachée
Cette notification est envoyée uniquement aux administrateurs du réseau, dès que la quantité totale d'une pièce (tous emplacements confondus) atteint ou passe sous son stock minimum. Elle est renvoyée après chaque consommation, correction de consommation, inventaire ou synchronisation externe du stock, tant que la quantité reste au niveau du stock minimum ou en dessous (un réapprovisionnement ne la relance pas).
Elle ne peut pas être désactivée par utilisateur. Pour ne plus la recevoir pour une pièce, un administrateur doit retirer le stock minimum de cette pièce : videz le champ, ou utilisez Retirer les seuils dans la fiche de la pièce.
⚠️ Un stock minimum à 0 n'est pas une absence de seuil : l'alerte est alors envoyée dès que le stock est vide.
Notification ou webhook : quelle différence ?
- Une notification est affichée dans Mobility Work (panneau, navigateur) ou envoyée par email aux utilisateurs concernés.
- Un webhook envoie automatiquement les données d'un événement vers un système externe (ERP, Teams, Zapier, Make…). Les webhooks sont créés par un administrateur dans le menu réseau › Paramètres du réseau › Intégrations. Ils ne s'affichent pas dans le panneau de notifications.
Exemple : pour recevoir un email sur une autre adresse ou alerter un fournisseur lorsqu'une pièce passe sous le stock minimum, utilisez le webhook correspondant. Consultez Notification de seuil minimum par email à l'aide d'un webhook et Zapier.