Disponible pour

Rôles: Administrateur, Technicien, Production, Prestataire
Plans: Premium, On demand

Le mode "hors-ligne" permet à votre appareil mobile de fonctionner sans connexion réseau en désactivant le Wi-Fi, le Bluetooth, le GPS et le service de localisation. Que cette désactivation soit volontaire (mode avion) ou due à une absence de couverture réseau, vous pouvez continuer à utiliser l'application Mobility Work même lorsque vous n'êtes pas connecté.

L'essentiel est de rendre les données du réseau accessibles avant la perte de connexion, afin de garantir une continuité de travail sans interruption.

Toutes les tâches synchronisées sont automatiquement supprimées de l'appareil après 2 jours (entre la synchronisation manuelle et la purge)

Comment rendre mes données disponibles hors ligne?

Avant d'utiliser le mode hors-ligne, assurez-vous que votre base de données est synchronisée.

Deux types de synchronisation sont possibles.

Synchronisation manuelle des tâches (une par une)
Synchronisation de l'ensemble des données (équipements, pièces détachées, collègues et équipes, labels, checklists et compteurs), à l'exception des tâches

Synchronisation de tâches

Si vous avez besoin qu’une tâche en particulier soit accessible dans le mode hors ligne, vous pouvez synchroniser cette tâche depuis la page de la tâche pendant que vous êtes en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton 🔄 qui apparaît dans le menu principal supérieur de la tâche. La synchronisation des données du réseau ne prend pas en compte les tâches.

Les informations telles que les détails de la tâche, pièces détachées à prévoir, checklists, activités et documents vont être disponibles hors ligne.

Synchronisation de l’ensemble de données

Pour synchroniser toutes les données (à l'exception des tâches) avant de passer hors ligne, il faut:

Accéder au mode hors-ligne : Ouvrir le panneau latéral gauche de l'application mobile et cliquer sur "Mode hors-ligne".
Synchroniser les données : Cliquer sur "Synchroniser les données du réseau" pour mettre à jour votre base. Cette opération est rapide, et vous verrez un message confirmant que la synchronisation est terminée.

Vous pouvez également accéder aux données hors-ligne depuis cet écran.

Suppression de données synchronisées

Si nécessaire, vous pouvez vider la synchronisation et supprimer toutes les données disponibles en mode hors ligne. En utilisant le bouton ci-dessous, vous pourrez les supprimer toutes en une seule fois.

Pour désynchroniser une tâche, allez dans la liste des tâches hors ligne et annulez la synchronisation de celle de votre choix en cliquant sur le bouton à droite.

Comment fonctionne l’application en mode hors ligne?

Une fois la connexion réseau perdue, le mode hors ligne s'active automatiquement. Vous en serez informé(e)s par l'écran suivant :

Quelles actions sont possibles en mode hors ligne?

Lorsque vous êtes en mode hors-ligne, si vous avez synchronisé vos données préalablement, vous pouvez:

Consulter la liste des tâches disponibles hors ligne et avoir un aperçu des détails de la tâche (photo de l'équipement, dernière synchronisation, nom de l'équipement, description de la tâche, étiquettes, durée de la tâche, personnes assignées et statut).
Créer une tâche sur un équipement : Ajouter une nouvelle tâche à un équipement existant.
Modifier une tâche : Effectuer des modifications sur une tâche créée en mode hors-ligne ou synchronisée préalablement.
Déclarer une tâche comme terminée : Marquer une tâche comme complétée.
Créer une activité : Ajouter une activité correspondant à une tâche créée (avec la possibilité d’ajouter des pièces détachées, compteurs et intervenants).
Ajouter des documents aux tâches
Consulter les étapes de checklist (sans pour autant pouvoir les modifier) uniquement si celle-ci a été démarrée en mode en ligne.

Pour saisir des interventions (tâches et activités) sur un équipement, cet équipement doit déjà être enregistré dans la GMAO. Il n’est pas possible de créer un nouvel équipement en mode hors-ligne. Assurez-vous de synchroniser votre base d’équipements avant d'entrer en mode hors-ligne pour garantir que vous pouvez intervenir sur tout votre parc machine.

Comment saisir des tâches en mode hors-ligne ?

Pour créer une tâche, cliquez sur l’option proposée dans l’écran. La page de création de tâche s’affichera et vous pourrez remplir les informations nécessaires. Suivez la procédure habituelle pour renseigner et valider votre tâche.

Pour ajouter une activité à une tâche, procédez comme d'habitude depuis la tâche. Vous pouvez également renseigner des valeurs pour les compteurs ou les pièces détachées. Après validation, la tâche sera visible dans l’écran principal avec d’autres tâches disponibles hors ligne.

Comment visualiser les données saisies hors-ligne ?

Pour visualiser les données créées en mode hors ligne, il suffit de cliquer sur le bouton disponible en haut à droite de l’écran. L’icône indique le nombre de données saisies pendant le temps que vous étiez hors ligne.

Les tâches créées en mode hors ligne, si besoin ou au cas d’une erreur, peuvent être supprimées lors de cette session hors ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton de poubelle à droite, comme montrée sur la photo ci-dessous.

Comment synchroniser les données saisies hors ligne - en mode en ligne ?

Dès que vous rétablissez la connexion réseau (en désactivant le mode avion ou en accédant à une couverture réseau), l'application synchronisera automatiquement les données saisies hors-ligne. Ces données apparaîtront immédiatement dans votre fil d'actualités.

Conflits possibles en mode hors ligne

Certains conflits peuvent survenir aux utilisateurs pendant qu’ils sont en mode hors ligne.

Modification d'une tâche en mode hors ligne déjà marquée comme complétée

Si un utilisateur modifie une tâche en mode hors ligne, mais que cette tâche a déjà été marquée comme complétée entre-temps (après sa synchronisation qui l’a rendue disponible en mode hors ligne), la synchronisation de cette modification échouera en mode en ligne, car une tâche complétée ne peut plus être modifiée.

Dans ce cas, une fois la connexion rétablie, l'utilisateur verra le message suivant:

En appuyant sur le message, l'utilisateur accèdera à la liste des tâches disponibles hors ligne. L'icône orange à droite de la tâche permettra d'identifier de quelle tâche il s'agit. Si l'utilisateur clique sur cette icône, un message détaillant le problème s'affichera en dessous.

La modification ne sera pas prise en compte.
Le nombre de pièces détachées ne suffit pas pour synchroniser l’activité

Si l’utilisateur effectue une sortie de pièces détachées supérieure à la quantité disponible au moment donné, l’application l’informera du conflit lors de la synchronisation de ces modifications en mode en ligne.