Disponible para
- Roles: Administrador, Técnico, Producción, Proveedor de servicios
- Planes: Premium, Advanced, Enterprise
Mobility Work le informa de los eventos que le conciernen a través del panel de notificaciones, las notificaciones del navegador y algunos correos electrónicos. Este artículo presenta las notificaciones existentes, quién las recibe y qué se puede ajustar.
El panel de notificaciones
Haga clic en el icono de notificación en la parte superior de la pantalla para abrir el panel lateral. La pestaña de su red agrupa sus notificaciones por período (hoy, esta semana, la semana pasada, más antiguas); la pestaña de novedades muestra los anuncios de producto de Mobility Work.
Puede filtrar la visualización por categoría y marcar todas las notificaciones como leídas. El filtro solo oculta las notificaciones en pantalla: no desactiva su envío.
Las notificaciones disponibles
- Tareas: se le ha asignado una tarea (directamente o a través de su equipo), el informe de una tarea está listo para consultarse.
- Menciones: alguien le ha mencionado en un comentario o ha respondido a su comentario.
- Exportaciones: su exportación está lista para descargarse, o ha fallado.
- Stock: la cantidad de un repuesto ha alcanzado su stock mínimo (solo administradores, ver más abajo).
Para las notificaciones propias de las tareas (correo a los asignados, notificación al completar, observadores de un plan de mantenimiento), consulte el artículo sobre los tipos de notificaciones disponibles para las tareas.
Notificaciones del navegador
En el panel, haga clic en Activar las notificaciones del navegador para recibir una alerta incluso cuando la pestaña de Mobility Work no está visible. Para desactivarlas después, modifique el permiso del sitio en la configuración de su navegador.
¿Se puede desactivar una notificación?
No existe un ajuste individual de las notificaciones: cada usuario recibe automáticamente las notificaciones que le conciernen. Solo se pueden ajustar los correos enviados a los asignados al crear una tarea individual (casilla en la tarea, y activación por defecto en los parámetros de la red por parte de un administrador).
Alerta de «stock mínimo» de un repuesto
Esta notificación se envía únicamente a los administradores de la red, en cuanto la cantidad total de un repuesto (todas las ubicaciones incluidas) alcanza o baja de su stock mínimo. Se vuelve a enviar después de cada consumo, corrección de consumo, inventario o sincronización externa del stock, mientras la cantidad siga en el nivel del stock mínimo o por debajo (un reabastecimiento no la vuelve a activar).
No se puede desactivar por usuario. Para dejar de recibirla para un repuesto, un administrador debe retirar el stock mínimo de ese repuesto: vacíe el campo o utilice Eliminar los umbrales en la ficha del repuesto.
⚠️ Un stock mínimo en 0 no equivale a no tener umbral: la alerta se envía en cuanto el stock está vacío.
Notificación o webhook: ¿cuál es la diferencia?
- Una notificación se muestra en Mobility Work (panel, navegador) o se envía por correo electrónico a los usuarios afectados.
- Un webhook envía automáticamente los datos de un evento a un sistema externo (ERP, Teams, Zapier, Make…). Los webhooks los crea un administrador en el menú de red › Parámetros de la Red › Integración. No se muestran en el panel de notificaciones.
Ejemplo: para recibir un correo en otra dirección o avisar a un proveedor cuando un repuesto baja del stock mínimo, utilice el webhook correspondiente. Consulte Notificación por correo electrónico del umbral mínimo de existencias mediante un webhook y Zapier.