¿Cómo modifico varios equipos o repuestos a la vez?

Disponible para

• Roles: Administrador
• Planes: Premium, Advanced, Enterprise

Las acciones masivas le permiten modificar numerosos equipos o repuestos en una sola operación, desde la búsqueda, sin abrir cada ficha. Hay disponibles dos familias de operaciones: las etiquetas y los campos personalizados.

Lanzar una acción masiva

1. Acceda a la búsqueda de equipos o a la búsqueda de repuestos, en la pestaña de red.
2. Afine su búsqueda con los filtros habituales.
3. Marque los elementos a modificar. Aparece una barra de acciones que indica el número de elementos seleccionados.
4. Haga clic en Modificar etiquetas o en Modificar campos personalizados.
5. En la ventana que se abre, elija la operación a realizar y luego indique su valor. Elige una o varias etiquetas entre las ya creadas en su red — no es posible crear una nueva etiqueta desde esta ventana: créela de antemano. Solo se le proponen los campos personalizados aplicables al tipo de elemento seleccionado; un campo reservado para repuestos no aparecerá en una selección de equipos.
6. Introduzca el número de elementos seleccionados en el campo de confirmación (vea más abajo por qué).
7. Haga clic en Aplicar.

Seleccionar todos los resultados de una búsqueda

No está limitado a la página mostrada. El botón Seleccionar todo aplica la acción al conjunto de los resultados de su búsqueda — mismos filtros, mismo término buscado, mismo modo de búsqueda — y no solo a los visibles en pantalla. Su selección se guarda en memoria: permanece activa si cambia de página de resultados o si vuelve más tarde a la búsqueda. Recuerde vaciarla antes de hacer una nueva selección.

Las operaciones disponibles

Cuatro operaciones, y solo cuatro:

Las acciones masivas sobre campos personalizados requieren que los campos personalizados estén activados en su red, además de la activación de las acciones masivas.

Por qué confirmar el número de elementos

Una acción masiva es irreversible, incluso para una simple adición: quitar en bloque etiquetas recién añadidas también borraría las que ya estaban legítimamente presentes antes, puesto que nada registra quién ya llevaba qué.

Por eso la confirmación pide introducir el número de elementos seleccionados en lugar de una palabra para escribir de memoria: esto le obliga a leer el alcance real de su acción antes de validarla, sea cual sea el tamaño de la selección (incluido un solo elemento) y sea cual sea el sentido de la operación (tanto añadir como quitar). El campo acepta separadores de miles; si el valor no coincide, aparece el mensaje "Introduzca {número} — el número de elementos seleccionados".

El botón Aplicar permanece deliberadamente activo aunque la ventana esté incompleta: al hacer clic se muestra directamente el mensaje correspondiente al campo que falta, en lugar de dejarle adivinar. Y si cambia de operación sobre la marcha, el número ya introducido se conserva — es el alcance de la acción lo que usted confirma, no la escritura.

Seguir el procesamiento y leer el informe

Una acción masiva no se ejecuta instantáneamente: se procesa en segundo plano, elemento por elemento. En cuanto hace clic en Aplicar, se abre una ventana de seguimiento que muestra Acción masiva en curso…, actualizándose automáticamente. Cuatro contadores progresan:

• Exitosos — los elementos efectivamente modificados.
• Omitidos — los elementos que no necesitaban ser modificados.
• Fallos — los elementos para los que la operación no se completó.
• El total procesado, en relación con el número de elementos seleccionados.

Al final, el mensaje pasa a ser Acción masiva finalizada, o Acción masiva finalizada con errores si al menos un elemento ha fallado.

Un procesamiento puede terminar con fallos parciales: los elementos exitosos permanecen modificados. Para los elementos en fallo, afine su búsqueda sobre ellos y lance una nueva acción masiva.

Los contadores de éxito se actualizan aproximadamente cada dos segundos.

El informe elemento por elemento

Una vez finalizado el procesamiento, el informe lista los elementos omitidos y en fallo, con su motivo. Los elementos exitosos no figuran en él: se cuentan en el contador Exitosos. En una selección voluminosa, la lista solo muestra un extracto de los elementos concernidos.

• Ya en el estado solicitado — el elemento ya llevaba la etiqueta o el valor que usted quería aplicar. Se cuenta como omitido, no como fallo.
• Nada que modificar — la operación no tenía nada que cambiar en este elemento.
• La acción falló para este elemento — la operación no pudo completarse.

Un elemento omitido no es una anomalía. En una selección amplia, es normal que una parte de los elementos ya esté en el estado deseado.

El retraso antes de la actualización de la lista

Una vez finalizado el procesamiento, la lista de búsqueda se actualiza automáticamente. Puede transcurrir un momento antes de la actualización: los cambios deben reflejarse primero en el índice de búsqueda. Si sus cambios no aparecen de inmediato, recargue la lista tras unos segundos.

Si el seguimiento deja de estar disponible

El mensaje Seguimiento no disponible puede aparecer si Mobility Work ya no consigue recuperar el avance. Esto no significa que el procesamiento haya fallado: la acción masiva probablemente continúa en segundo plano. Mientras el procesamiento está en curso, la ventana de seguimiento permanece abierta: solo puede cerrarse una vez finalizado el procesamiento, o si el seguimiento deja de estar disponible. En este último caso, cerrarla no interrumpe el procesamiento, que continúa en segundo plano.

Si el lanzamiento falla

Pueden aparecer dos mensajes en el momento del lanzamiento, antes de cualquier procesamiento:

• No se pudo lanzar la acción masiva. Vuelva a intentarlo. — un incidente técnico. Vuelva a lanzar la operación.
• No se pudo lanzar la acción masiva. Verifique su selección y el valor introducido. — la solicitud fue rechazada. Verifique que su selección sea válida y que el valor indicado corresponda al campo elegido.

Límites de la funcionalidad

• Solo dos tipos de elementos: equipos y repuestos. Las tareas, planes de mantenimiento, órdenes de compra y usuarios no están afectados.
• Un tope de 50 000 elementos, tanto para la selección como para el lanzamiento. Más allá, aparece el mensaje "Demasiados resultados para seleccionar todo": afine su búsqueda y proceda en varias veces.
• Un solo procesamiento masivo a la vez por red, sea cual sea el usuario que lo haya lanzado. Si ya hay un procesamiento en curso, aparece el mensaje "Ya hay una acción masiva en curso para su red" — basta con esperar a que termine el procesamiento actual.
• No disponible en la aplicación móvil. Las acciones masivas solo son accesibles desde la búsqueda en la versión web.