Comment changer mon mot de passe ?
Pour changer votre mot de passe, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans la barre supérieure de l'application, puis sur préférences et sécurité. Vous aurez ainsi accès l'interface de changement de mot de passe.
Vous pouvez également passer par la procédure de "mot de passe oublié" sur la page de connexion : https://app.mobility-work.com/fr/login
Pour rappel :
- Choisissez des mots de passe robustes (longs, complexes avec majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux (*% ! etc), et surtout uniques pour chaque compte.
- Utilisez un Password manager (gestionnaire de mots de passe sécurisé en ligne) pour stocker toutes ces informations en sécurité, cela permet également d’utiliser des mots de passe uniques.
- Nous vous recommandons de renouveler vos mots de passe régulièrement et de mettre en place une politique de renouvellement.
Nous vous rappelons que Mobility Work propose des procédures d'authentification via SSO/SAML. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Comment changer le mot de passe de mes collègues ?
Depuis le jeudi 28 octobre 2021, pour des raisons de sécurité, il n'est désormais plus possible de modifier le mot de passe d'un collègue qui a accès à plusieurs réseaux depuis le menu “Collègues” l'application.
Si votre collègue souhaite procéder à la réinitialisation de son mot de passe, nous l'invitons à passer par le bouton “mot de passe oublié ?" accessible depuis la page de login de l'application.
Vous pouvez aussi contacter notre équipe via l’interface de support dans l’application, ou via l’adresse help@mobility-work.com. Nous pourrons alors renvoyer le mot de passe uniquement à l’administrateur du réseau. Il reviendra alors à ce dernier de communiquer le nouveau mot de passe à l’utilisateur concerné.
