Dans Mobility Work, la création d’un bon de travail ou demande d'intervention se fait en créant une tâche.
La tâche peut être créée par un administrateur, un technicien, ou un demandeur d'interventions (opérateur en Production).
Création de la tâche
Vous pouvez créer une tâche :
- depuis le flux d’actualité
- depuis la liste des équipements « + »
- depuis la fiche de l’équipement
- après avoir scanné un QR Code avec l’application mobile
Il vous suffit ensuite de renseigner les informations suivantes :
- Équipement concerné
- Description, qui doit inclure la description spécifique d'une problématique et/ou d’une action à réaliser ; vous pouvez renseigner jusqu'à 3000 caractères ; vous pouvez également y ajouter :
- les ressources nécessaires ou attendues
- des commentaires permettant une meilleure communication au sein des équipes et différents services : heure planifiée de l'intervention, conditions particulières, etc.
- le temps prévu (temps planifié)
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Date et heure de début, qui correspondent à la date et à l'heure où l'intervention doit être effectuée. Vous avez la possibilité de choisir une journée entière.
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Date et heure de fin, qui correspond à la date à laquelle l'intervention doit être complétée
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Utilisateurs assignés à la tâche : sélectionnez les techniciens qui doivent travailler sur cette intervention. Par défaut, le nom du créateur de la tâche est sélectionné. Vous pouvez également "Ajouter un groupe d'utilisateurs" si vous souhaitez affecter plusieurs personnes à cette tâche, et sélectionner le label correspondant au groupe que vous souhaitez assigner.
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Labels, qui permettent de simplifier la qualification de la tâche par l’utilisateur. Les attributs d’une tâche, les “labels” peuvent être prédéfinis pour caractériser le bon de travail et ainsi préciser le niveau d’urgence, la possibilité d’intervenir sans arrêt machine, etc.
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Checklist, qui permet d’intégrer des points de contrôle et ou de spécifier une procédure à suivre lors de de l’intervention.
Vous pouvez également notifier cette tâche par email aux utilisateurs assignés. Il vous suffit de cocher la case correspondante avant de valider et créer la tâche.
Gestion de la tâche
La flexibilité et la simplicité de la GMAO Mobility Work lui permettent de s’adapter à tous les processus de gestion des bons de travail grâce à l’utilisation des “activités” et des “labels”.
L’ajout d’une activité peut être effectuée depuis la page de la tâche pour compléter et enrichir le bon de travail jusqu’à la résolution de l’intervention.
Une activité permet ainsi d’ajouter des documents techniques ou administratifs, d’indiquer des informations clés comme par exemple un délai d’approvisionnement fournisseur, des sorties de pièces de rechange, une disponibilité d’un prestataire ou des informations liées à la sécurité .
- Ajouter des documents : notices, plans, etc. ou tous documents liés à la bonne exécution de l'intervention.
- Ajouter une liste de pièces de rechange et outils nécessaires au bon déroulement de l’intervention.